الأسئلة المتكررة

GENOSYS هي علامة تجارية كورية مهنية لمستحضرات التجميل الطبية يتم توزيعها من قبل شركة GENOSYS الشرق الأوسط FZ-LLC في الإمارات. نقدم منتجات العناية بالبشرة المميزة وأجهزة الوخز بالإبر الدقيقة للاستخدام المهني. منتجاتنا معتمدة من بلدية دبي ومناسبة للممارسين المرخصين وعيادات التجميل المهنية.

نعم، نشحن إلى جميع إمارات الإمارات السبع: دبي، أبوظبي، الشارقة، عجمان، رأس الخيمة، الفجيرة، وأم القيوين. تختلف تكاليف الشحن حسب الإمارة، والطلبات التي تزيد عن 1000 درهم مؤهلة للشحن المجاني. عادة ما يستغرق التسليم من 1 إلى 3 أيام عمل حسب موقعك.

تقدم GENOSYS منتجات مهنية للممارسين المرخصين ومنتجات للعناية المنزلية للاستخدام الشخصي. يرجى التحقق من أوصاف المنتجات للحصول على إرشادات الاستخدام. بعض المنتجات مصممة خصيصاً للعلاجات المهنية ويجب استخدامها فقط من قبل الممارسين المدربين.

نقبل الدفع نقداً عند الاستلام (COD) والدفع عبر Stripe عبر الإنترنت (Apple Pay/بطاقات الائتمان والخصم) لجميع الطلبات. يتم إنشاء رابط الدفع من قبل فريق الدعم لدينا بمجرد تقديم الطلب.

تختلف أوقات الشحن حسب الإمارة: دبي، الشارقة (1-2 ساعة عبر Careem)، أبوظبي والإمارات الأخرى (48 ساعة عبر Quiqup). نقوم بمعالجة جميع الطلبات في نفس اليوم. الشحن المجاني متاح للطلبات التي تزيد عن 1000 درهم.

نقبل الإرجاع والاستبدال خلال 7 أيام من التسليم للمنتجات غير المفتوحة في التغليف الأصلي. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على sales@genosys.ae أو واتساب +971 58 548 76 65 لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال.

نعم، نقدم تدريباً شاملاً للعناية بالبشرة المهنية للممارسين المرخصين والعيادات وصالونات التجميل. يشمل تدريبنا تقنيات الوخز بالإبر الدقيقة، وطرق تطبيق المنتجات، وبروتوكولات العلاج، والتدريب في الموقع، وعروض المنتجات المباشرة، وجلسات العلاج العملية، والإرشاد الفردي للفريق.

نعم، جميع منتجات GENOSYS معتمدة من بلدية دبي وتتوافق مع لوائح الإمارات. نحن الموزع الرسمي لشركة DTS MG Co., Ltd. كوريا في الإمارات، مما يضمن منتجات أصلية ومعتمدة.

بمجرد تأكيد طلبك، ستحصل على بريد إلكتروني لتأكيد الطلب مع رقم طلبك. سيتصل بك فريق الدعم لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب لتأكيد تفاصيل التسليم. يمكنك أيضاً الاتصال بنا مباشرة برقم طلبك للحصول على التحديثات.

نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من التسليم للمنتجات غير المفتوحة. يجب أن تكون المنتجات في التغليف الأصلي وغير مستخدمة. سيتم معالجة الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام العناصر المرجعة.

نعم، نقدم خصومات على الطلبات الكبيرة والحسابات المهنية. قد يكون المستخدمون المسجلون مؤهلين لأسعار خاصة بناءً على نوع حسابهم. اتصل بفريق المبيعات لدينا على sales@genosys.ae لمناقشة أسعار الطلبات الكبيرة.

يمكنك التسجيل للحصول على حساب على موقعنا الإلكتروني بالنقر على زر "تسجيل الدخول" واختيار "التسجيل". التسجيل مجاني ويمنحك الوصول إلى أسعار المنتجات ومواد التدريب المهني ومزايا العضوية الحصرية.

العديد من منتجات GENOSYS مصممة للبشرة الحساسة، لكننا نوصي بالتشاور مع طبيب جلدية أو أخصائي العناية بالبشرة قبل الاستخدام. تتضمن أوصاف المنتجات معلومات حول أنواع البشرة والمخاوف المستهدفة. قم دائماً بإجراء اختبار التصحيح قبل الاستخدام الأول.

حالياً، شركة GENOSYS الشرق الأوسط FZ-LLC تشحن فقط داخل الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، لدينا مكاتب حول العالم، ومن المحتمل أن تكون منتجات GENOSYS متاحة في بلدك من خلال شبكة الموزعين الدولية لدينا.

يمكنك الوصول إلى فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على sales@genosys.ae، واتساب +971 58 548 76 65، إنستغرام @genosys.uae، أو من خلال صفحة الاتصال. فريق الدعم لدينا متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحاً إلى 9 مساءً بتوقيت الإمارات.

تتميز GENOSYS لعدة أسباب رئيسية: التركيبات الصديقة للبشرة، المنتجات عالية الفعالية، استراتيجية التسعير المعقولة، التسليم في نفس اليوم، المنتجات المعتمدة والأصلية، الدعم الخبير، ومجموعة المنتجات الشاملة.

نعم! تتميز مدونة GENOSYS برؤى الخبراء حول العناية بالبشرة الكورية ومستحضرات التجميل المهنية واتجاهات صناعة الجمال ومعلومات المنتجات. تعرف على أحدث الابتكارات ونصائح العناية بالبشرة وفوائد المكونات وبروتوكولات العلاج.